компания "adidas" обязанности: сопровождение открытия новых магазинов по ит направлению. полный цикл от создания карточки магазина в информационной системе до передачи магазина на поддержку контроль настройки и отгрузки оборудования, контроль монтажа оборудования, подключение услуг связи обеспечение качественной работы следующих сервисов: монтажные работы \ подсчет посетителей \ хранение ит оборудования \ перевозка ит оборудования \ телекоммуникации \ аудио-видео системы работа со счетами и закупками в роли инициатора (в рамках сервисов выше, подготовка заданий, проверка отчетной документации, передача документов в бухгалтерию) задачи инженера технической поддержки (до 25% рабочего времени), а именно: настройка оборудования для новых пользователей восстановление оборудования действующих сотрудников и общего ит оборудования офиса, в случаях когда проблему нельзя решить удаленно плановая замена офисного ит оборудования, как у пользователей, так и общего. требования: опыт работы от 2 лет опыт управления сервисом (работы с партнером в роли заказчика) от 1 года базовое понимание архитектуры сети, сетевого оборудования опытный пользователь пк, знание ос windows (понимание домена, доменных политик) опыт настройки \ диагностики пк опытный пользователь ms excel (написание макросов, как преимущество) техническое образование не ниже среднего-специального в области ит опыт работы с контрагентами (заключение договора \ постановка задачи \ контроль исполнения \ проверка отчетной документации). желательные: опыт сопровождения открытия офисов \ магазинов опыт ведения проектов опыт монтажа ит оборудования и \ или монтажа скс опыт проектирования скс hard skills: уверенный пользователь: excel, visio (или аналог), sharepoint, smartsheet (желательно). управление проектами (проектный менеджмент) информационные системы и сети ( базовые знания) itil (начальные знания методологии) soft skills: самостоятельность и ответственность, навык ведения переговоров, коммуникабельность, стремление качественно исполнять задачи управление эскалациями управление поставщиками управления ожиданиями и ключевыми пользователями (stakeholder management) условия: возможность профессионального роста в международной компании возможность участия в глобальных кросс-функциональных проектах. работа в дружной команде профессионалов скидки на продукцию компании частичная компенсация питания
Адрес
Казахстан Алматы