компания "газпром нефть" обязанности: проводить аналитику продаж по ключевым бизнес-направлениям компании в crm (анализ базы клиентов, мониторинг маркетинговых и бизнес-метрик, формирование отчётов и справок по клиентам, подготовка рекомендаций по улучшению метрик). проводить исследования уровня удовлетворенности клиентов по бизнес-направлениям (csi, nps и другие метрики). мониторинг и контроль веб-метрик. проводить исследования рынков (оценка потенциала новых ниш, анализ конкурентов) самостоятельно на базе открытых источников и с привлечением агентств. ведение статистических баз и их обновление. формировать запросы для клиентов и подрядчиков о предоставлении информации. подготавливать текущие документы по проекту (комментарии, протоколы интервью/встреч с клиентами т.д.), а также помогать в подготовке рабочих документов по проекту (отчеты, презентации и т.д.). разрабатывать целевые бизнес-процессы. разрабатывать и согласовывать методическую документацию по целевым бизнес-процессам. разрабатывать и актуализировать финансово-экономические модели по проекту. подготавливать материалы для отбора контрагентов и сопровождения проведения конкурсных процедур. взаимодействовать с рядовыми сотрудниками клиента в рамках выполнения проектных задач. после согласования встречи с руководителем проекта. нести ответственность за результат выполнения поставленных задач перед руководителем. требования: высшее образование опыт работы аналитиком в b2b 5+ лет; опыт работы в crm-системах; опыт по построению дашбордов, визуализации данных условия: работа в стабильной, динамично развивающейся компании перспектива профессионального роста соц пакет, включающий дмс
Адрес
Санкт-Петербург