Главный специалист группы технической поддержки НСИ

компания "норникель" вакансия открыта в ооо "норникель спутник" (дочернее общество пао "гмк "норильский никель") наши знания - ваши возможности "норникель спутник" сегодня: уникальные и интересные задачи: у нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей россии и видеть результаты своей ежедневной работы. поддержка коллег: у нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. разносторонний опыт и развитие: у нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. забота о сотрудниках: у нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам группы компаний «норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. обязанности: администрирование и поддержка мастер-системы нси (sap ep, sap mdm); мониторинг передачи данных в локальные системы, выявление ошибок интеграции; мониторинг bpm, исправление технических ошибок; обработка заявок от пользователей, поступающих по servisenow, электронной почте и телефону (обучение и поддержка; решение инцидентов и проблем, возникающих на стадии эксплуатации по); тестирование ошибок и новых разработок в системе; импорт и экспорт данных; участие в подключение новых систем; работа с отладчиком abap работа с базами данных microsoft sql server (формирование отчетов, выгрузка массива данных); разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации системы. требования: опыт работы в службе технической поддержки, консультирования и обучения пользователей, работы в системе обработки инцидентов от пользователей (service desk, servisenow, creatio); умение анализировать и решать заявки пользователей, воспроизводить и устранять технические ошибки; опыт администрирования информационных систем и серверов, понимание bpm;4. опыт работы с sap mdg, sap mdm, sap ep, sap erp; опыт работы с базами данных, большим массивом данных, формирование запросов на языке sql; навык написания и чтения технической документации (регламенты, методики, тех. задания и т.п.); обязательно знание базовых программ windows и офисных программ ms office, умение работать в текстовом редакторе (ms word), создавать графики, отчеты в табличной форме (ms excel), презентационные материалы в powerpoint и сводные таблицы в excel. условия: достойный уровень заработной платы, премия по итогам года; полное соблюдение тк рф (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45; дмс, включая стоматологию; гибридный график работы(удаленно/офис).