компания "вск, сао" в рамках реализации бизнес- и ит-стратегии, компания ведет непрерывную работу по поиску инноваций и внедрению новых технологий, осуществляет цифровизацию процессов взаимодействия с клиентами, работы с партнерами, а также внутренних процессов.мы работаем по методологии safe (scaled agile framework), с четко поставленными целями и сроками, без постоянного изменения планов и хаоса, особое внимание уделяем инновациям, работе с улучшениями и командой.мы ищем разработчика\диалог-дизайнера, который способен обучиться работе с инструментами компании по созданию чат-ботов, постоянно развивать и сопровождать созданных чат-ботов.преимуществом будет наличие навыков для интеграции платформы ботов с другими системами компании.успешному кандидату предстоит заниматься созданием чат-ботов на платформе компании:• разработка и обеспечение контроля качества на всех этапах проекта (анализ, проектирование, разработка, тестирование, составление документации) – полный цикл• коммуникация с бизнес-заказчиком и участниками команды, составление и согласование документации• оценка трудозатрат по длительности/сроку выполнения анализа, составление оперативного статуса• тестирование разработанных решений• участие в процессе технического сопровождения решения. требования: • техническая грамотность. общее понимание принципов работы мессенджеров, браузеров• письменная, стилистическая‚ орфографическая грамотность• умение формулировать разные варианты одного вопроса (реплики), в том числе с учетом частотных ошибок пользователей• иметь навыки работы со схемами, блок схемами. умение по такой схеме понять логику работы процесса. умение самому по понятному процессу нарисовать понятную схему (в свободной форме)• навыки анализа диалогов клиента с оператором для последующей ботизации диалогов• навыки анализа процессов, чтобы искать узкие места и недочеты диалогов• умение читать тз и составлять тз для смежных команд разработки, снимать и формулировать бизнес-требованиябудет плюсом/необходимо будет научиться в процессе:• понимание работы http-запросов, api-сервисов (rest, soap)• знание основных принципов работы чат-ботов и голосовых ассистентов• базовые знания о nlp, nlu: понимание принципов работы с обучающимися данными для интентов• понимание методов функционального и лингвистического тестирования диалоговых систем (соответствие техническому заданию, отсутствие логических тупиков, понимание различных формулировок запросов пользователя) условия: официальное оформление по тк рф; внутреннее и внешнее обучение; карьерный рост внутри компании.
Адрес
Москва