Специалист ИТ поддержки

компания "фку центр по обеспечению деятельности казначейства россии" обязанности организация и контроль решения высокоприоритетных и аварийных инцидентов информационная поддержка пользователей по всем ит-сервисам федерального казначейства анализ инцидентов, выявление причин их возникновения составление и ведение отчетности требуется хорошее знание ос windows и пакета microsoft office (outlook, word, excel) опыт работы с help desk, service desk системами, jira, понимание основ itil как преимущество хорошие коммуникационные навыки, в том числе опыт поддержки пользователей по телефону хорошие аналитические способности, умение анализировать инциденты будет плюсом опыт работы на первой линии поддержки образование высшее техническое образование со специализацией в области ит опыт работы в области информационных технологий – от 2-х лет условия график работы 5/2 официальное трудоустройство, полное соблюдение тк рф комфортный офис в центре москвы (м. китай-город) ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней конкурентоспособная стабильная заработная плата обучение и повышение квалификации, карьерный рост дружный активный коллектив