компания "мтс" мтс — это мультисервисная цифровая экосистема. мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. ищем cj эксперта в команду мтс поиск. мтс поиск – сервис для тех, кому важно знать, где находятся близкие. он позволяет определить местоположение человека по номеру телефона. что нужно делать: прорабатывать и формировать cjm (совместно с командой продукта); анализировать обратную связь пользователей и статистику с целью выявления зон роста продукта; формировать гипотезы и организовывать полевые исследования в рамках подготовки cjm продукта; формировать предложения по изменению клиентских путей в продукте и процессах и инициировать соответствующие изменения клиентских путей в продукте; взаимодействовать с владельцем продукта, ux&ui-дизайнером по вопросам внедрения изменений; проводить сравнительный анализ с конкурентами и внедрять лучшие практики; взаимодействовать с подразделениями организации обслуживания клиентов и клиентского опыта при внедрении новых фичей продукта и в случае возникновения инцидентов. кого мы ищем: опыт работы в качестве cje/менеджера/ux-менеджера проектов/менеджера по продукту от 0,5 лет; опыт клиентских исследований (обязательно от 3 завершенных проектов cjm); опыт работы в miro желателен. мы предлагаем: привлекательные финансовые условия — стабильная зарплата + бонусы; корпоративную сотовую связь; комфортный офис рядом с метро технопарк; медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж; отпуск 31 календарный день; единую подписку мтс premium — kion light в онлайн-кинотеатре kion, сервис мтс music, 30 дней бесплатного пользования подпиской ozon premium; обучение в корпоративном университете; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; скидки и предложения от партнеров; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
Адрес
Москва