Инженер первой линии поддержки/Системный администратор (Sberworks)

компания "сбербанк" наша команда занимается сопровождением централизованных инструментов производственного процесса создания по для всей разработки банка. мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей, с развитыми навыками общения с людьми в стрессовых ситуациях. мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем linux/windows, включая средства диагностики и поиска неисправностей.обязанности анализ входящего потока запросов пользователей; консультирование пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов. самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов/запросов/проблем пользователей, привлечение сотрудников других структурных подразделений к решению не стандартных проблем; требования опыт работы в ит не менее 3 лет, желателен опыт с linux от 2 лет; опыт работы в ит поддержке крупной компании будет плюсом. опыт работы с инструментами devops является плюсом (bitbucket/git, nexus, jenkins); опыт написания\использования скриптов будет плюсом (shell, python). условия график 5/2; белая заработная плата (оклад + годовая премия); возможность обучения за счет компании; страхование, дмс; оздоровительные программы для детей сотрудников.