компания "мегафон" наша компания объявляет конкурс на вакансию "менеджер по политике контактов". мы предлагаем нашим сотрудникам широкие возможности для обучения и развития, профессионального и карьерного роста. заботясь о своих сотрудниках, компания предоставляет им объемный социальный пакет, привлекательную систему мотивации, высокую заработную плату и комфортные условия труда. наши преимущества:- стабильный, высокий уровень дохода;- полностью официальная заработная плата (переводится на карточку);- возможность профессионального и карьерного роста, с соответствующим ростом дохода;- широкий социальный пакет (полная компенсация сотовой связи, медицинское страхование);- бесплатное корпоративное обучение. обязанности: разработка и приземление новой контактной политики на основании текущих целей компании подготовка и редактура текстов для разных аудиторий и каналов с использованием разных стилей и поддержкой tone of voice реализация понятных, последовательных коммуникаций внутри продуктов анализ актуальности и достоверности поступающей информации пользователям создание и развитие клиентских путей cjm на основании выявленных потребностей и предпочтений абонентов внедрение инструментов и развитие навыков по улучшению опыта клиентов в команды, занимающиеся созданием продуктов и сервисов мегафона инициировать способы улучшения клиентского опыта вместе с командой построение эффективных бизнес-процессов внутри клиентского сервиса требования: высшее образование (предпочтительно маркетинговое/ финансовое/ экономическое) руководящий опыт/ опыт лидирования проектов от 1 года опыт написания информационных и продажных коммуникаций под разные сегменты аудитории, понимание правил создания контактной политики, умение работать с текстами понимание влияния текста на продуктовые метрики навык просто, кратко и понятно объяснять сложные вещи умение переводить с технического языка на человеческий опыт работы с проектами клиентского опыта большое желание создавать удобные решения для потребителей возможность работы из офиса full-time умение проводить качественные исследования приветствуется условия работы: достойный уровень заработной платы (оклад + годовая премия); оформление согласно тк рф с первого рабочего дня, полностью «белая» заработная плата; график работы 5/2; полная компенсация мобильной связи мегафон и компенсация любого фитнес-абонемента; дмс (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе) и страхование жизни; реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании, регулярного корпоративного обучения от экспертов телекоммуникационной отрасли.
Адрес
Москва