компания "rbt.ru" обязанности: приём и обработка поступающих рекламаций от клиентов компании ведение делопроизводства, предоставление отчетности ведение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения взаимодействие со структурными подразделениями компании (логистика, продажи, закупки) по вопросам решения рекламационных случаев утилизация брака обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций требования: средне-специальное / высшее образование; стрессоустойчивость, грамотность, нацеленность на результат. умение уходить от конфликтов в сторону конструктивного диолога с клиентом аккуратность, внимательность, умение слышать клиента и доносить информацию от лица компании на понятном для него языке знание пакета программ ms office, 1 с готовность принимать решения и нести ответственность за результат опыт работы с рекламациями будет преимуществом знание закона о защите прав потребителя и умение его применять, как преимущество статья 18 статья 25 можно изучить перед собеседованием и изложить понимание своими словами, это даст вам больше возможностей претендовать на вакансию. условия: работа в магазине бытовой техники с10:00-19:00 официальное трудоустройство, согласно тк график 5/2 скидки для сотрудника на ассортимент продукции магазина
Адрес
Братск