Специалист по браку (Департамент продаж ключевым партнерам)

компания "марвел дистрибуция" «марвел-дистрибуция» – это один из крупнейших поставщиков компьютерной техники, серверного и сетевого оборудования, программного обеспечения, портативной электроники и средств связи в россии и ближнем зарубежье. в группу компаний входят логистический оператор, компании-производители инфраструктурного оборудования для корпоративного и госсектора, а также потребительской электроники, специализированная розничная сеть магазинов умных устройств и технологий для дома. в группе компаний работает более 2 000 сотрудников. «марвел-дистрибуция» в цифрах: более 30 лет на рынке; имеет в портфеле свыше 180 российских и зарубежных ит-брендов; входит в 200 крупнейших частных компаний россии (forbes); входит в топ 5 крупнейших it-компаний в россии (tadviser, cnews). работать в «марвел-дистрибуции» – значит: решать интересные и сложные задачи; взаимодействовать с крупнейшими ит-брендами и перспективными стартапами; развивать личные и профессиональные навыки; получать полезные и актуальные знания о бизнесе и технологиях; работать в комфортном, технологически современном офисе в шаговой доступности от метро; иметь расширенный компенсационный пакет: дмс, комбинированный рабочий график (работа в офисе и удаленно), скидки на продукцию партнеров компании и много других льгот; приобретать друзей и общаться в группах по интересам: участвовать в спортивных мероприятиях, изучать иностранные языки, проводить культурный досуг и т.д. чем предстоит заниматься: работа с браками, пересортами и возвратами от клиентов; обработка информации от партнеров о бракованных товарах; прием заявок, проверка на соответствие поставленному товару, взаимодействие с техническим отделом; взаимодействие с бухгалтерией для подготовки документов для возврата, обратной реализации товаров, корректировочных счет-фактур; проведение операций по браку в учетной системе, согласование оплаты бракованного товара партнеру, контроль оплаты; взаимодействие с отделом продаж при решении сложных и спорных ситуаций по возврату (несоответствие представленных документов на брак срокам, утеря гарантийных талонов, неправильное оформление и т.п.). составление и согласование договоров, доп. соглашений (в т.ч. с использованием сэд); коммуникации с другими подразделениями компании по решению текущих вопросов (бухгалтерия, логистика, юристы). наши ожидания: высшее образование; опыт работы в сфере рекламаций; знание документооборота; знание excel на уровне уверенный пользователь (впр, сводные таблицы); грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность, хорошая обучаемость, внимательность.