Специалист службы поддержки пользователей/Специалист Service Desk

компания "аюсс" должностные обязанности: специалист 1й линии технической поддержки. классифицирует и распределяет заявки по ответственным лицам. создает базу знаний по типовым вопросам. консультирует сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешает типовые вопросы. осуществляет техническую поддержку удаленных пользователей (по возможности). взаимодействует с подразделениями и работниками компании для организации скорейшего решения проблем. контролирует выполнение заявок. требования: опыт работы в call-центре или на "первой линии" поддержки пользователей - желательно. знание компьютерного "железа" и торгового оборудования. умение оперативно диагностировать неисправности. профильное образование будет вашим преимуществом. грамотная, четкая речь, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность. условия: официальное трудоустройство своевременная выплата заработной платы обучение место работы: ул. павловича 13/2 график сменный: с 08 до 17 часов; с 12 до 21 часа.