Инженер по технической поддержке пользователей, IT

компания "slk cement" обязанности: поддержка пользователей, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся информационных технологий, вычислительной и оргтехники, а также программного обеспечения; регистрация и обработка обращений пользователей в системах service desk, первичная диагностика и анализ, информирование пользователей о сроках, этапах и результатах исполнения обращений; составление инструкций для пользователей; работа с устройствами пк и периферийными устройствами, презентационным оборудованием, подключение, перенос, замена оборудования, выявлению ошибок пользователя; поиск неисправностей в it-системах и оборудовании; администрирование систем линейки microsoft windows pro и server (использование, развертывание, диагностика проблем), работа с power shell; работа со службами поддержки и сервиса производителей техники и программного обеспечения; ведение и оформление технической документации. требования: образование – высшее техническое, по специальности «вычислительные машины, комплексы, системы и сети» и подобные; высокая клиентоориентированность и нацеленность на результат; базовые знания в области защиты информации и персональных данных; знания английского языка не ниже уверенного чтения и понимания технической литературы и документации; исполнение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и промышленной и санитарной безопасности; стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, желание развиваться и совершенствоваться. условия: работа в компании с лидирующими позициями отрасли; наличие премиальных выплат наряду с заработной платой в соответствии с корпоративными положениями о поощрениях; социальные гарантии и льготы, дмс; компенсация обедов в корпоративной столовой. если вы являетесь студентом старших курсов по профильной специальности, также можете направить резюме для рассмотрения, принимая во внимание, что необходима занятость на полный рабочий день.наличие свидетельств окончания курсов microsoft windows server или сертификации microsoft mta/msca будут являться вашим преимуществом.