Руководитель группы технической поддержки (интеграции)

компания "согласие, страховая компания" мы российская страховая компания с успешной историей развития, входим в топ 10 страховых компаний. в 2020 году мы заняли первое место в рейтинге цифровизации российских страховых компаний, составленном фондом «сколково» и vr_bank. наша цель – создавать глобальные b2b и b2c продукты, чтобы в будущем наград стало больше, а нашим сотрудникам и клиентам было комфортно работать с нашими сервисами. мы ищем себе в команду руководителя группы второй линии технической поддержки партнеров компании по интеграции. вам предстоит организовывать работу группы технической поддержки (5 сотрудников) для соблюдения sla . самостоятельно проводить технические консультации партнеров и поддерживать настройки новых интеграций. данная позиция имеет перспективу роста до заместителя начальника отдела сопровождения прикладных систем. вам предстоят следующие задачи: курировать и поддерживать настройки новых и существующих интеграций с партнерами; вести технические консультации и согласования с партнерами; анализировать, тестировать, разбираться с ошибками в интеграции; оценивать запросы на доработки от партнеров или кураторов; тестировать задачи на доработку; составлять, актуализировать, проверять описание функционала; организовывать работу группы, распределять задачи, следить за соблюдением sla. наши ожидания: опыт работы с похожим функционалом от 3-х лет. понимать api, json/xml и уверенно работать с любым по, предназначенным для обращения к сервисам. знать sql на базовом уровне (select, join). уметь структурировать описание, чтобы оно было понятно и для технических специалистов и для кураторов со стороны бизнеса. уметь работать с большим количеством входящих коммуникаций. высшее образование. будет плюсом: наличие опыта в страховании. мы предлагаем: полное соблюдение тк рф, конкурентный уровень дохода (обсуждаем на встрече) + ежегодное премирование; профессиональные челленджи от которых зависит успешность целых направлений нашего бизнеса, рост soft и hard skills на реальных бизнес кейсах; адекватное руководство, которое готово к диалогу и инициативам; дмс со стоматологией и вызовом врача на дом; скидки на страхование и партнерские программ (фитнес, английский, билеты в театр и другое); внутренняя электронная библиотека с художественной и бизнес литературой; пятидневная, частично удалённая (2 дня – очно, 3 дня – удаленно) рабочая неделя, сокращенный день в пятницу; офис: м. кожуховская (10 мин. от метро). присоединяйтесь к нашей команде!