компания "лига цифровой экономики" аутентификация данных учётных записей, креденшиалов для субд, ключей и другой конфиденциальной информации. обязанности: - обработка запросов, поступающих в службу поддержки в качестве специалиста 3лп;- оказание консультаций по типовым ошибкам/вопросам;- диагностика проблем, взаимодействие со специалистами 1лп банка и командой разработки (разработчики, аналитики, devops-инженеры);- заведение задач разработчикам для исправления багов или на разработку новой функциональности системы;- участие в приемо-сдаточных испытаниях по релизу, если в нем были задачи на разработку, заведенные на 3лп;- наполнением базы знаний по системе статьями по типовым ошибкам/вопросам, инструкциями и другими материалами;- составление плана работ, контроль реализации доработок системы;- составление отчетов по поступившим и решенным запросам. требования: - опыт работы аналитиком 3 линии поддержки в it-проектах от года;- опыт разработки инструкций, регламентов;- понимание принципов разработки по и сопровождения информационных систем;- опыт постановки задач на разработку;- системное мышление;- коммуникативные навыки.
Адрес
Москва