Специалист технической поддержки программы лояльности

компания "ralf ringer" обязанности работа с задачами и обращениями в jira service desk решение инцидентов связанных с работоспособностью бизнес-систем поддержка и администрирование loymax solution crm написание документаций / инструкций, ведение базы знаний анализ и написание критериев приемки задач на тестирование коммуникация с бизнес-пользователями и участие в планировании будущих разработок планирование, настройка и тестирование акций в crm, участие в запуске в розничной сети. требования: опыт интеграции crm систем, платформ автоматизации маркетинга/программ лояльности с кассовым по и другими системами; опыт работы с кассовым оборудованием и по; умение обрабатывать и структурировать большие объемы данных; умение выстраивать отношения с людьми, умение объяснить сложные вещи простыми словами; умение быстро осваивать новый софт, аналитическое мышление; продвинутый пользователь excel, опытный пользователь пк; проактивность, системность, коммуникабельность, желание учиться и узнавать новое; стрессоустойчивость, нацеленность на результат; вашими дополнительными преимуществами будут: знание sql, powerquery; опыт работы с данными, построения отчетов и дашбордов в powerbi. мы предлагаем: интересные бизнес-задачи; возможности карьерного развития в направлении crm-менеджмент, аналитика crm; работу в составе сильной команды, нацеленной на результат; официальное оформление в полном соответствии с трудовым кодексом рф; офис в шаговой доступности м. бульвар рокоссовского; конкурентоспособную заработную плату, график 5/2 с 10:00 до 19:00.