Инженер локальной поддержки рабочих мест/Системный администратор ПО

компания "билайн" обязанности: обеспечение целевого развития, планирования и управления ит-инфраструктурой в зоне ответственности; сопровождение и исполнение ит-заявок сотрудников компании; управление и решение локальных инцидентов, находящимися в зоне ответственности; подразделения, в соответствии с принятыми процедурами компании ; обеспечение качества услуг и исполнение целевых показателей kpi/imqi в решении локальных инцидентов, в зоне ответственности отдела; обеспечение сопровождения и исполнения ит-заявок и запросов на изменения (rfc) в целевые сроки; производить изменение элементов ит - инфраструктуры в зоне ответственности в соответствии с принятыми процедурами; строить и развивать скс в технических помещениях ит и в офисах в зоне ответственности с соблюдением стандартов и норм; эксплуатировать и развивать технические помещения ит (серверные, кроссовые) и инженерные системы в технических помещениях ит в зоне ответственности. требования: знание средств и технологий / компьютерных программ: семейство операционных систем windows/macos знание технических систем / ит-продуктов: ит - оборудование (hp, sun, cisco, avaya) знание текущей ситуации в функциональной области: организация технической поддержки