компания "яндекс" обязанности: обработка входящих заявок на поддержку/интеграцию в трекере: контакт с представителем партнера по заявке подключение к оборудованию партнера, используя teamviwer, anydesk настройка кассового программного обеспечения партнеров rkeeper, iiko, 1с поддержка партнёров требования: опыт работы с трекерами и системами ведения обращений (zendesk, otrs, jira, bitrix24 и др.); опыт постановки задач разработчикам и написания технических заданий; опыт работы в службе поддержки или колл-центре; способность самостоятельно решать поставленные задачи; грамотная письменная речь; коммуникабельность; готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному; высшее или незаконченное высшее образование; искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно. приветствуются: знание стандартов и методологий itil; любовь к самообучению и желание глубоко изучить поддерживаемый сервис; интерес к работе в службе поддержки и технологиям, связанным с этой областью деятельности. условия: удобный график 5/2 с 10 до 19 по мск удалённый формат работы заработная плата от 29.000 рублей + премия до 10.000 рублей официальное трудоустройство по тк рф
Адрес
Саратов