Руководитель группы направления автоматизированного обзвона, г. Чебоксары

компания "ancor" обязанности: - организация работы отдела информационного обслуживания банка (неголосовые каналы); - управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников. работа с мотивацией персонала, развитие действующих руководителей групп; - организация мероприятий направленных на удержание персонала и снижение текучести в рамках отдела; - анализ показателей работы, ответственность за выполнение показателей по продажам и качеству; - реализация программ контроля качества продаж (в зоне ответственности руководителя отдела); - участие в разработке программ контроля качества. требования: - высшее образование; - опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет; - опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет. условия: - трудоустройство согласно законодательству; - конкурентная заработная плата; - профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; - возможность построить карьеру в ведущем банке россии.