компания "почта россии" пожалуйста, обязательно указывайте в сопроводительном письме уровень желаемого дохода! обязанности: координация процесса подключения клиентов к сервису электронно-заказных писем; консультирование клиентов и внутренних сотрудников компании по вопросам сервиса; выявление возможностей улучшения как процесса подключения, так и процесса поддержки клиентов; взаимодействие с техническими специалистами поддержки сервиса, с командой разработчиков, со смежными подразделениями компании для решения вопросов; определение потребностей клиентов, возможности реализации требований и отслеживание внедрения; подготовка регулярной отчетности руководству, поддержание в актуальном состоянии клиентской документации; актуализация "базы знаний" для сотрудников компании и клиентов; информирование внутренних сотрудников о нововведениях в сервисе. требования: высшее образование; опыт работы на аналогичной должности - от 2-х лет; опытный пользователь пк, опыт работы с crm - системами как преимущество; внимательность, грамотная устная и письменная речь; высокий уровень коммуникативных навыков, открытость к новому, активность. условия: работа в крупной стабильной компании федерального значения; возможность поучаствовать в масштабных, интересных и амбициозных проектах; достойный уровень заработной платы (оклад + годовая премия); оформление по тк рф; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45 (офис + дистанционно); социальный пакет: дмс; корпоративные скидки на членство в фитнес-клубах, страхование и путевки от туроператоров; специальные программы на банковские продукты; перспективы карьерного и профессионального роста;
Адрес
Москва