Специалист отдела операционной поддержки (Служба Servicedesk)

компания "beeline, тм" обязанности: техническая поддержка пользователей; участие в проектах, внедрение результатов проекта; участие в запуске и тестировании «новых» продуктов и услуг; выполнение еженедельной и ежемесячной отчетности согласно графика отчетности; выполнение sla согласно программе бонусирования kpi; ведение и модернизация базы знаний отдела. требования: среднее техническое (оконченное), высшее техническое (желательно); опыт работе не менее 1 года в сфере ит; знания и навыки по установке и обслуживанию: компьютерной техники, программного обеспечения, кабельных систем, телефонов. мелкий ремонт пк. ms windows, linux. mac os – профессионал, ms office – опытный пользователь. мы предлагаем тебе жить с нами на яркой стороне, а еще: медицинская страховка или на выбор конструктор льгот с покрытием обучения английскому языку, детского сада, фитнеса или других льгот на выбор; неограниченные возможности для самообучения и развития в системе self-learning lab (coursera, linked in, learning, alpina, web tutor); отпуск 28 календарных дней; возмещение затрат на услуги сотовой связи. условия: вакансия на период временного замещения сотрудника с возможностью последующего перемещения в команде; сменный график работы: день с 08:30 до 17:30 и ночь с 17:30 до 08:30, 2 выходных; офис на суюнбая 243