Старший специалист по работе с корпоративными клиентами

компания "tele2" старший специалист по работе с корпоративными клиентами ваши будущие задачи: обеспечение качественного обслуживания корпоративных клиентов; исполнение письменных и устных клиентских запросов, поступающих по всем каналам коммуникаций; осуществление документооборота с закрепленными клиентами (счета, договоры, письма, приложения и пр.) рассмотрение жалоб и претензий корпоративных клиентов, сохранение и повышение удовлетворенности корпоративных клиентов услугами компании минимизация дебиторской задолженности по закрепленной базе клиентов контроль за исполнением кредитной политики по отношению к корпоративным клиентам: предоставление отсрочки по платежам, отключение и подключение абонентов в рамках действующей кредитной политики информирование корпоративных клиентов о возможностях сервисов самообслуживания (личный кабинет, контактный центр, corpzapros) предоставление скидок и льгот в рамках действующей политики по предоставлению скидок, с целью сохранения клиента осуществление продаж по базе закрепленных действующих корпоративных клиентов с целью увеличения выручки, числа активных номеров и проникновения дополнительных услуг информирование корпоративных клиентов о проводимых акциях, рекламных кампаниях, новых продуктах осуществление, при необходимости, выезда для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории (в офисе) клиента чтобы стать кандидатом, нужно: высшее/неоконченное, высшее/среднее, специальное/среднее, техническое знание технологии обслуживания клиентов, желателен опыт работы с юридическими лицами способность к самостоятельной работе и принятию решений коммуникабельность. открытость. способность к обучению. навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции умение вести переговоры способность работать в команде знание пк; опыт работы с ms office, навыки работы с базами данных английский является преимуществом опыт работы с продажами и обслуживанием клиентов от 2-х лет (преимущественно телеком) плюсы для вас: интересная работа в быстроразвивающейся компании уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются возможности профессионального и карьерного роста индексируемая заработная плата, квартальные бонусы полное соответствие тк рф (срочный трудовой договор, на период отсутствия основного работника) расширенная медицинская страховка в россии и за пределами страны - даже для любителей черных горнолыжных трасс компенсация затрат на мобильную связь дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) компенсация занятий спортом через год работы