Менеджер по стандартам и процессам развития корпоративных клиентов

компания "tele2" менеджер по стандартам и процессам развития корпоративных клиентов мы ищем коллегу с системным мышлением, аналитическим складом ума, разумной въедливостью и высокой степенью ответственности. основная цель работы на данной позиции - повышение эффективности работы подразделений сервиса и развития корпоративных клиентов за счёт изменения бизнес-процессов, процедур и обучения сотрудников. ваши будущие задачи: внедрение новых и оптимизация действующих процессов и процедур работы с корпоративными клиентами во всех точках контакта мониторинг потребности оптимизации текущего функционала пользовательских интерфейсов и систем продаж и обслуживания разработка требований для формирования методики обучения и обучающих материалов, участие в организации обучения сотрудников подразделения сервиса и развития корпоративных клиентов чтобы стать кандидатом, нужно: опыт работы в телекоммуникационной отрасли или в смежных областях на корпоративном сегменте в сфере продаж и сервиса не менее 2 лет знание технологии продаж и процессов продаж и клиентского сервиса в области телекоммуникаций или информационных технологий навыки работы в области планирования, ведения проектов и разработки процедур преимущество: опыт руководящей работы - не менее 1 года/ опыт управления проектами/ опыт функционального управления плюсы для вас: интересная работа в быстроразвивающейся компании уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются возможности профессионального и карьерного роста годовые бонусы полное соответствие тк рф расширенная медицинская страховка в россии и за пределами страны компенсация затрат на мобильную связь дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) компенсация занятий спортом через год работы