Менеджер по качеству в каналах дистанционного обслуживания (контакт-центр)

компания "tele2" менеджер по качеству в каналах дистанционного обслуживания (декретная позиция) ваши будущие задачи: управление клиентской удовлетворенностью в дистанционных каналах обслуживания (звонки/чаты) контроль и анализ ошибок сотрудников формирование предложений по изменению стандартов общения с клиентами информационная поддержка дистанционных каналов обслуживания информирование контактного центра о планируемых изменениях в продуктах, процедурах обслуживания чтобы стать кандидатом, нужно: опыт работы в контактном центре обязателен знание стандартов облуживания и консультирования клиентов дисциплинированность, системность, внимательность плюсы для вас: интересная работа в быстроразвивающейся компании уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются возможности профессионального и карьерного роста ежегодный пересмотр заработной платы полное соответствие тк рф расширенная медицинская страховка в россии и за пределами страны компенсация затрат на мобильную связь дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) компенсация занятий спортом через год работы