Старший специалист по финансовой и претензионной работе

компания "tele2" старший специалист по финансовой и претензионной работе ваши будущие задачи: выполнение kpi”s подразделения осуществление качественного и своевременного обслуживания внешних и внутренних клиентов обработка жалоб и претензий, в т.ч. письменных, в2в-клиентов обеспечение поддержки по финансовым вопросам по лицевым счетам в2в-клиентов своевременное формирование и предоставление отчетов о проделанной работе помощь в решении вопросов в2в-клиентов другим сотрудникам компании работа с базами данных адаптация, наставничество и поддержка специалистов по финансовой и претензионной работе организация и проведение мероприятий по внедрению новых процессов и актуализация текущих чтобы стать кандидатом, нужно: высшее образование (экономика и финансы, телекоммуникации, техническое, юридическое – будет преимуществом) знание технологии обслуживания клиентов корпоративного бизнеса способность к самостоятельной работе и принятию решений коммуникабельность знание пк; уверенный пользователь ms office навыки работы с большими объемами информации плюсы для вас: интересная работа в быстроразвивающейся компании уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются возможности профессионального и карьерного роста пересмотр заработных плат полное соответствие тк рф расширенная медицинская страховка в россии и за пределами страны компенсация затрат на мобильную связь дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.) компенсация занятий спортом через год работы