компания "ингосстрах" обязанности: обработка жалоб клиентов по розничным видам страхования. соблюдение установленных сроков ответов на обращения клиентов. ведение карточки обращения в информационной системе компании. анализ первопричин обращений и подготовка рекомендаций по результатам рассмотрения обращений. совместная работа с подразделениями компании по совершенствованию процессов обслуживания клиентов. участие в проектах по улучшению клиентского опыта и повышения эффективности процесса рассмотрения жалоб клиентов. требования: желателен опыт работы в страховых компаниях или банках. практические знания страхового дела по розничным видам страхования. знание основ страхового законодательства в области розничного страхования. опыт работы с клиентами – физическими лицами. навыки ведения деловой переписки и навыки подготовки письменных ответов клиентам. что мы предлагаем: работу в топ-10 страховых компаний рф; стабильную заработную плату; график 5/2 9:00-18:00; дмс сразу после испытательного срока; предложения от партнёров: уникальные скидки на приобретение недвижимости, фитнес и изучение языков(skyeng), каршеринг и покупку авто, и пр.; активную спортивную жизнь внутри компании: бассейн, бег, волейбол, йога и многое другое; льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, взр); сильную команду вовлеченных профессионалов;
Адрес
Москва