Специалист Центра клиентского сервиса

компания "белорусский народный банк" «оао «бнб-банк» – современный универсальный банк, номинант 5 наград конкурса "банк года-2021", технологичный, инновационный, цифровой, где практически все операции, включая первичную регистрацию, можно совершить дистанционно, используя только мобильное приложение. мы предлагаем вам присоединиться к нашей оранжевой команде и открыть для себя возможности профессионального и карьерного роста! оао "бнб-банк" в связи с открытием вакансии объявляет конкурс и приглашает на работу специалистов центра клиентского сервиса. это отличная возможность присоединиться к команде профессионалов. заявите о себе - мы это оценим! обязанности: принимать входящие звонки клиентов (физические лица); проводить консультации и оказывать помощь в решении вопросов клиентов по услугам банка; предлагать клиентам услуги банка (карточки, депозиты, потребительские кредиты, мобильный банк и др.); обрабатывать онлайн-запросы клиентов; дистанционное обслуживание клиентов. требования: высшее или неполное высшее образование; грамотная, красивая речь, хорошая дикция; знание делового телефонного этикета; умение работать в режиме многозадачности; умение работать с возражениями; эмпатия, стрессоустойчивость, уверенность в себе; приветствуется опыт обслуживания физических лиц и работы в банке, желателен опыт работы с людьми или по профилю; владение английским и белорусским языков будет вашим преимуществом. условия: суммированный учет рабочего времени, в том числе ночные смены (2-3 смены в месяц); корпоративное обучение с начислением заработной платы с 1-ого дня; возможность работать удаленно, после освоения необходимых знаний; удобное расположение офиса: г. минск, ул. м. танка (3 мин. от станции метро "фрунзенская"); поддержка и вера в вас в формате 24/7, профессиональные коллеги и современный менеджмент; надежный и стабильный работодатель, возможность оперативного решения вопросов, гибкость и лояльность; официальное трудоустройство.