Руководитель группы сопровождения (SharePoint/Bitrix)

компания "корус консалтинг" корус консалтинг» – российская ит-компания, предоставляющая услуги по ит-консалтингу, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, созданию ит-инфраструктуры и ит-аутсорсингу. с 2000 года реализовано более 1100 проектов во всех отраслях экономики. сегодня в офисах «корус консалтинг» в москве, санкт-петербурге и ярославле работают более 950 сотрудников. корус консалтинг» – золотой партнер «1с-битрикс» с 2015 года, обладатель компетенций crm, «крупные корпоративные внедрения», участник программы мониторинга качества внедрений. мы разрабатываем и внедряем собственные ит-продукты и сервисы на платформе вендора в сфере портальных решений, электронной коммерции и автоматизации закупок. в связи со стартом новых проектов мы расширяем команду и находимся в поиске руководителя группы сопровождения. функциональные обязанности: управление и развитие группы сопровождения; анализ (разбор инцидентов), обработка (решение) и распределение (постановка) задач внутри команды разработчиков, контроль сроков, сдача работ заказчику; консультирование, поддержка и обучение клиентов; формирование технических заданий на основании требований пользователей (и другой проектной документации); выявление дополнительных потребностей в автоматизации у клиентов, находящихся на поддержке; проведение презентаций для заказчика, демонстрации решений; проведение вебинаров, семинаров. требования: знание битрикс на уровне реализации проектов, разработки систем/сайтов в качестве администратора (минимум); опыт участия в реализации проектов в качестве аналитика/менеджера проектов; обязательно опыт развития направления, опыт анализа, моделирования и описания бизнес-процессов; опыт постановки задач разработчикам, проведения тестирования системы; опыт построения отделов/групп по сопровождению (поддержке) информационных систем: от методологии предоставления услуги до выбора технического обеспечения выполнения этой услуги; опыт в поддержке/сопровождении веб-систем; опыт участия в формировании новой продуктовой линейки и условий в рамках сопровождения информационных систем; опыт проведения вебинаров, семинаров и других обучающих мероприятий. будет плюсом: опыт работы c платформой битрикс, наличие сертификатов; опыт участия в продажах и маркетинговых мероприятиях (подготовка презентаций, показ продукта, оценка трудозатрат, подготовка кп); опыт участия в проектах по автоматизации; управление разнородными командами, умение выстраивать коммуникации внутри команды и с заказчиком. мы предлагаем: работа в команде единомышленников, профессиональных бизнес-аналитиков, внедренцев, разработчиков, управленцев; реальные перспективы профессионального и карьерного роста вместе с развитием нового направления в компании; оформление в штат компании, согласно тк рф, “белая” заработная плата (уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами); обширный корпоративный пакет: спорт (футбол/волейбол), полис дмс (после испытательного срока), курсы английского языка, развитая корпоративная культура и многое другое.