Специалист службы технической поддержки

компания "провенто, гк" выполнение мероприятий по занесению продукции и комплексных решений «провенто» в перспективные и текущие проекты, выполняемые проектными организациями и подразделениями клиентов: формирование и управление клиентской базой проектных учреждений и подразделений необходимого потенциала: поиск профильных проектных институтов на закрепленной территории, развитие отношений, определение перспектив сотрудничества; проведение обучения, семинаров и презентаций для специалистов и руководителей проектных институтов; осуществление технической поддержки и проведений консультаций для специалистов проектных организаций; защита проектов от перевода на конкурирующие бренды, участие в проектном сопровождении проектов до этапа принятия решения заказчиком и проектной организацией по использованию оборудования гк провенто и его включения в проектную документацию. осуществление мероприятий по повышению технической лояльности дистрибьюторов, партнеров и конечных клиентов (все вместе далее «клиенты») продукту и бренду провенто: проведение техно-коммерческих семинаров и презентаций по комплексным решениям провенто для клиентов; проведение технического обучения специалистов клиентов для обеспечения их необходимой технической подготовки; проведение технических консультаций специалистов клиентов; подготовка и сопровождение технико-коммерческих предложений; осуществление мероприятий по повышению конкурентоспособности продукта и бренда провенто: создание и постоянное совершенствование методических материалов и обучающих программ и презентаций по продукции и комплексным решениям провенто; конкурентный анализ рынка это, подготовка сравнительного анализа продукции провенто и конкурентов для презентации заинтересованным лицам преимуществ провенто (хпв-цепочки); мониторинг потребностей и получение обратной связи от конечных клиентов и проектных институтов по вопросам конкурентоспособности продукции и конструкторских решений провенто; формирование рекомендаций профильным отделам провенто по повышению конкурентоспособности комплексных решений провенто на основе анализа потребностей конечных клиентов и продукции конкурентов; обеспечение необходимого уровня квалификации сотрудников отдела продаж это и профильных специалистов провенто; выяснять реальные потребности и ожидаемые выгоды клиента для формирования адекватного предложения и с уровнем сервиса и ценой, удовлетворяющих клиента. расширение деловых контактов компании с клиентами, выстраивание сотрудничества, несущее выгоду обеим сторонам. участие во внутренних проектах улучшений. требования: формальные требования: умение читать электрические схемы знание autocad, компас. опыт работы с аналогичным оборудованием. высшее техническое образование; опыт работы на электротехническом рынке (в2в), не менее 3-и лет; опыт работы на рынке эо от 2-х лет профессиональные знания: знание продукта и услуг компании: уровень продвинутого специалиста; владение техниками продаж и обслуживания, а также способы оформления необходимой документации; обладать личностно-деловыми качествами: активность, позитивный настрой, ориентация на результат, стрессоустойчивость, лояльность владеть коммуникативными навыками: коммуникабельность, умение оказывать влияние на людей, управление конфликтами, умение работать в команде. условия: по тк рф