Специалист технической поддержки 1 линия/Technical Support L1

компания "право.ру" pravo.tech — продуктовая it-компания. нам уже доверили автоматизацию бизнес-процессов более 3 000 компаний: сбер, втб, русал, headhunter, ростелеком, магнит, мегафон, x5 group, тинькофф страхование, мтс, вымпелком, роснефть, лукойл, ренессанс страхование. мы первые в legal tech в россии и не собираемся останавливаться на этом. уже сейчас мы масштабируем наши it-решения на десятки новых бизнес-вертикалей: продажи, финансы, корпоративное управление, hr-процессы, управление активами и многие другие. став частью команды pravo tech, наши сотрудники получают уникальную возможность работать в компании, которая четко знает свои цели. в компании, где результат важнее бюрократии. где каждый имеет право голоса, может проявить себя, расти и развиваться. мы не боимся экспериментов — любая твоя идея будет услышана! чем предстоит заниматься: инициировать и курировать процесс обновления по клиентов; проводить onboarding сделок при передаче в technical support (проверка наличия и работы удаленного доступа к клиенту, проверка корректности и полноты данных о формате подключения, данных об архитектурном решении); актуализировать информацию по доступам к клиентам (отслеживание сроков действия доступов, формирование запросов на продление доступов для сотрудников ts); выполнять массовые рассылки и актуализировать список e-mail для них; собирать статистику по данным инстансов; составлять внутренние и внешние инструкции. что для нас важно: знание методов работы с vpn-сервисами; базовые умение удаленного управления ос (ssh, rdp); знание основ архитектуры приложений; базовые навыки администрирования приложений. условия: вдохновляющая культура компании мы базируемся на внутренней мотивации сотрудников. у нас всегда есть возможность попробовать себя в новой роли. отсутствует классическая иерархическая структура. комфортные условия для работы никакой бюрократии. каждый сотрудник может влиять на изменения в компании, лидировать проекты и видеть результат своей работы. оборудование для работы из дома мы отправим тебе ноутбук, на котором ты сможешь работать. бенефиты на выбор: оплата питания или уроки английского; забота о твоем здоровье: дмс + стоматология; психологические, юридические и финансовые консультации. официальное оформление и «белый» доход кажется банальным, но это важно.​