Менеджер по работе с клиентами/менеджер интернет-магазина

компания "authentica" обязанности: прием и обработка заказов с интернет-платформы (по средствам обработки поступающих запросов с сайта). три потока входящих контактов: физические лица, профессионалы бьюти -индустрии, юр. лица (салоны красоты, клиники ит.д). консультирование клиентов по характеристикам товара, условиям покупки и доставки работа в 1с по обработке и подготовке данных подготовка заказов для передачи транспортной компании для доставки взаимодействие с транспортной компанией по любым вопросам в рамках своей компетенции техническое оформление заказов от крупных клиентов (дистрибьютеры, ритейлеры). передача подготовленной информации для сборки на складе, контроль отгрузки. работа с возвратным товаром обработка жалоб и рекламаций работа с исходящими кампаниями для существующих клиентов требования: приоритет кандидатам, имеющим схожий опыт работы, но готовы рассматривать и кандидатов с большим желанием попасть в бьюти-индустрию и в дальнейшем развиваться в ней. грамотная речь готовность к обучению высокая скорость реакции высокий уровень культуры и этики эмоциональная устойчивость коммуникабельность умение и желание работать в команде отличное знание пк опыт работы в 1с будет являться преимуществом условия: оформление по тк рф рабочий день с 10 до 19 территориально: м. варшавская. компенсация на транспорт 2 900 рублей дополнительно возможность расти в компании как горизонтально, так и вертикально много интересных и амбициозных задач; регулярные визиты иностранных амбассадоров, топовых стилистов и владельцев культовых брендов; возможность участия в организации профессиональных и бизнес ивентов, которые отмечаются международными премиями; возможность посещения образовательных мероприятий за счет компании; партнёрские скидки на продукцию и бьюти услуги.