Инженер службы технической поддержки (допоборудование автомобилей)

компания "автор" ооо «автор» является владельцем торгового знака author, разработчиком и запатентованным производителем первого в мире революционного противоугонного устройства нового поколения igla. миссия группы компаний «автор» обеспечивать высокий уровень безопасности, комфорта и спокойствия автовладельцам во всем мире. мы сосредоточены на индивидуальном подходе в рамках разработки и производства наших устройств для каждого автомобиля, в сочетании с технологичностью и высоким качеством. шагая в ногу со временем с осознанием того, что должны постоянно учиться и всегда совершенствоваться – мы стараемся заглянуть в будущее, чтобы отвечать на современные вызовы в защите автомобилей интеллектуальным способом. мы создаем устройства и программное обеспечение, которые меняют отношения (взаимодействие) автовладельцев с их автомобилями. вот, почему нас выбирают и что делает нас успешными! в связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду на работу инженера службы технической поддержки клиентов. основные задачи инженера службы технической поддержки клиентов: консультирование клиентов по техническим вопросам настройки, установки и эксплуатации оборудования; работа с рекламациями клиентов; содействие в решении технически сложных задач клиентов (получение/передача информации смежным отделам через ответственных сотрудников); работа в информационных системах компании. требования к кандидату: высшее/среднее специальное образование; желателен опыт работы инженером технической поддержки, инженер-консультант, диагност-электрик автомобилей, установщик до от 2-х лет; знание электрооборудования современных автомобилей, умение читать электрические схемы знание дополнительного оборудования для автомобилей в области охранных систем; опыт консультирования пользователей; стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде. знание английского языка обязательно. опыт работы установщиком дополнительного оборудования (автосигнализации)/диагностом. для вас условия: вводное обучение по специальности "инженер службы поддержки клиентов". развитая система наставничества, направленная на повышение квалификации сотрудников и их дохода; оформление по тк рф, соц. пакет; головной офис в санкт-петербурге: бц громов (10 мин. пешком от ст. м. "новочеркасская"); испытательный срок - до 3 месяцев, сменный график 2/2 с 09.00-21.00, на испытательный срок 5/2 по 8 часов; корпоративный спорт; вкусный чай и ароматный кофе; уровень дохода: оклад + премии (kpi-показатели). ждем ваши резюме!