Менеджер по управлению качеством/аналитик (направление Video Games)

компания "allсorrect" привет!мы в allcorrect локализуем и тестируем компьютерные игры, а еще создаем игровую графику. сейчас мы ищем в команду менеджера по управлению качеством для обработки обратной связи от клиентов и оптимизации наших процессов.что вам предстоит делать каждый день:• анализировать и систематизировать отзывы клиентов с применением методик бережливого производства (lean management);• искать и находить корневые причины ошибок — и помогать устранять их;• помогать поддерживать высокий уровень качества текстов и сервиса;• совершенствовать наши процессы с учетом обратной связи от клиента;• делать так, чтобы мы не повторялись в своих ошибках :)чего мы от вас ждем:• уровня английского не ниже upper-intermediate (чтобы понимать даже нюансы отзывов на английские тексты);• клиентоориентированности и умения общаться с людьми — в том числе доносить свою точку зрения;• системного мышления и аналитического склада ума;• способности видеть паттерны и тенденции;• умения разбираться в процессах;• умения планировать свою работу и успевать все в срок;• знания игровой индустрии и игрового опыта — хотя бы на базовом уровне.что вы получите:• официальное трудоустройство;• возможность релокации в наш офис в нови-саде (сербия);• возможность удаленной работы или работы в уютном коворкинге в центре санкт-петербурга (формат работы можете выбрать сами);• обучение (в вашем распоряжении будут все инструкции, электронная библиотека полезных материалов и, конечно, опытные коллеги, которые будут проводить обучение и помогать в процессе работы);• быстрый карьерный рост (для каждого сотрудника у нас есть план карьерного развития, и мы помогаем по нему продвигаться);• компенсацию расходов на здоровье и обучение;• гибкий график (вы можете начинать рабочий день и заканчивать его в удобные для вас часы, главное — выполненные задачи);• лучшие корпоративные мероприятия и чатики с мемами. ждем ваших откликов!пожалуйста, в сопроводительном письме напишите нам немного о себе и о том, чем вам приглянулась вакансия.мы рассмотрим все резюме и предложим подходящим кандидатам небольшое тестовое задание в виде кейсов. кейсы содержат задания на анализ ситуации и на принятие решений, потому что в первые 3 месяца работы в должности менеджера по качеству вам нужно будет пройти небольшую стажировку в качестве менеджера проектов, чтобы разобраться в наших процессах.