Инженер отдела мониторинга и технической поддержки/Оператор второй линии техподдержки в CallCenter

компания "группа компаний орион" гк "орион " - оператор спутникового телевидения, предоставляющий услуги на всей территории россии приглашает кандидатов на вакансию инженер отдела мониторинга и технической поддержки. обязанности: прием входящих телефонных звонков (вторая линия тех. поддержки), совершение исходящих звонков (не холодные звонки); консультация клиентов, в рамках компетенции и квалификации инженера; оказание технической помощи в пределах компетенции отдела; осуществление оперативного контроля за состоянием оборудования и сервиса, с помощью систем мониторинга и оперативное информирование старшего инженера при обнаружении любых проблем. требования: умение структурировано излагать мысли; способность работать в стрессовых ситуациях; стремление помогать людям; пк-пользователь (word, excel); техническое образование желательно, но не обязательно. условия: полное соблюдение тк, "белая" заработная плата (оклад 40000 gross руб. + бонусы = 68800р.); сменный график с дневными и ночными сменами по 12 часов (по результатам работы возможны удаленные смены из дома(требуется наличие компьютера/ноутбука, интернета и гарнитуры)); официальное трудоустройство; обучение за счёт компании; возможность профессионального и карьерного роста; работа в новом комфортном офисе; бесплатный чай и кофе в офисе; территориально офис расположен в шаговой доступности от ст.м. народное ополчение, также можно добраться от ст.м. октябрьское поле, мцк (хорошево).