компания "сонтина" панда оптика – динамично развивающаяся сеть оптик. наш девиз – «забота о вас и вашем зрении», поэтому забота о клиенте – наш главный приоритет. мы ищем амбициозного и инициативного специалиста, который выстроит системный подход внедрения и контроля стандартов компании. позиция является очень важной, поэтому работа напрямую совместно с учредителями компании. обязанности: разработка и контроль стандартов обслуживания в магазинах сети, формирование целевых показателей обслуживания (от формы одежды и графика посещений до скриптов общения с покупателями) разработка и контроль стандартов постпродажного сервиса разработка и контроль стандартов работы в срм системе описание процедур и систематизация работы между салонами и офисом разработка обучения и тестирование новых сотрудников, регулярная оценка знаний сотрудников в соответствии со стандартами и регламентами поддержка сотрудников салонов по вопросам работы по стандартам требования: опыт работы от 1 года желателен опыт работы в организациях с выстроенными бизнес-процессами (международные сети ресторанов быстрого питания, салоны сотовой связи, колл-центры) желателен опыт работы в продажах приветствуется знание срм систем и облачных хранилищ уверенный пользователь пк, владение пакетом ms office (excel на уровне сводных таблиц) организаторские способности развитые аналитические способности готовность вести беседу с руководством «на одном уровне» и аргументированно отстаивать свою позицию, давать качественную обратную связь – мы всегда открыты к диалогу готовность выходить за рамки своих должностных обязанностей для достижения общих целей ответственность и ориентированность на результат умение работать в команде и пользоваться доверенным уровнем ответственности для достижения результата всей командой условия: оформление по тк рф с первого дня график 5/2, также есть возможность гибкого графика стабильная заработная плата (оклад + премия) гибкость в выборе места работы – офис, салоны, работа из дома. работайте там, где вам удобно, главное – результат обучение, тренинги, командообразующие мероприятия возможность проявить инициативу и продвинуться в карьере дружеская атмосфера, взаимопомощь, развитая корпоративная культура
Адрес
Рязань