компания "экватор" в связи со стабильным ростом продаж и увеличением штата сотрудников, открыта дополнительная позиция руководителя отдела обязательное условие: наличие опыта по работе с корпусной мебелью. условия: на этапе входа в должность будет обеспечена поддержка со стороны вышестоящего руководителя. в прямом управлении 5 - 7 сервис менеджеров и несколько монтажников мебели. официальное оформление по тк рф. место работы: индустриальное шоссе,48/1 центральный офис сети мебельных салонов "planeta". график работы 5/2 (со вторника по субботу) с 09.00 до 18.00. стабильная заработная плата. работа в стабильной, надежной и развивающейся компании. корпоративные скидки на товары компании от 20 до 50%; обязанности: контроль обработки претензионных обращений клиентов; контроль работы сборщиков мебели; взаимодействие с фабриками по вопросам улучшений качества мебели; контроль выполнения планов по количеству сборок в месяц: контроль сроков обработки претензионных обращений и отправки рекламаций на фабрику; контроль и взаимодействие с юридическим отделом по претензиям и судебным слушаниям. требования: опыт работы с негативными и сложными заказчиками; умение нанимать и обучать сотрудников в сервисную службу; системность и умение работать в режиме многозадачности; знание нормативным и правовых норм, основных статей законов о защите прав потребителей; опыт в управлении штатом до 15 сотрудников. у нас ценится наличие инициативы и желания менять или улучшать систему работы и обучения коллег. возможность взаимодействия с владельцем компании, участие в стратегических вопросах развития направления сервиса.
Адрес
Уфа