компания "такси ритм" компания «такси ритм» – лидер среди всех представленных на рынке таксомоторных компаний на территории г. москвы и мо, которая существует уже более 15 лет. наша цель - максимальный комфорт и безопасность для наших пассажиров и водителей! мы строим свой бизнес с учётом самых передовых методов и достижений на рынке лицензированных таксомоторных услуг. мы растем и потому набираем в свою команду - тех, кто будет помогать внедрять новые методы и технологии в наш бизнес и активно развивать его. что мы предлагаем: - официальное трудоустройство по тк рф;- своевременная, полностью "белая" заработная плата и никаких "серых" схем;- комфортабельный офис рядом с м. "кантемировская";- бесплатное питание для сотрудников в кафе на территории работодателя;- классическая рабочая неделя, 5/2, 9-18, сб и вс - выходные дни ваши основные обязанности:- подбор сотрудников.- разработка учебного плана и плана адаптации персонала, обучение операторов.- контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала;- разработка стандартов обслуживания, составление скриптов, инструкций для сотрудников.- работа с аналитикой- контроль качества работы- выстраивание эффективных коммуникаций со смежными подразделениями: диспетчерская, окк, отдел корпоративных продаж- внесение инициатив по улучшению работы отдела какие качества нам важны: - опыт работы в call-центре от 3-х лет- знание основ клиентского сервиса- наличие управленческих навыков, умение обучать- умение работать в режиме многозадачности- сильно развитые аналитические навыки, системный подход к бизнес-процессам- умение прогнозировать, принимать самостоятельные решения и нести за них - ответственность- уверенный пользователь пк, хорошее знание microsoft office и google.doc- желание работать и развиваться знание специфики удаленного call-центра будет преимуществом! такси ритм - по пути с профессионалами!
Адрес
Москва