Менеджер отдела клиентского обслуживания

компания "управляющая компания опека" обязанности: устанавливать и развивать отношения с потенциальными клиентами компании до заключения договора (входящие звонки); прием и обработка входящих звонков; работа с чатом; продажа услуг по телефону; консультировать клиентов по всем интересующим вопросам (предоставление позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах и акциях); формировать и работать с клиентской базой; производить опросы о качестве услуг; осуществлять исходящие звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, ее акциях, скидках, изменении условий сотрудничества и т.д; заполнять crm, формировать ежедневную отчетность; назначать показы в пансионатах, формировать заявки на предоставление услуг патронажа. требования: грамотная и четкая речь, хорошая дикция; опыт продаж по телефону, знание техник продаж; высокая скорость печати хорошее знание пк; умение работать с таблицами excel опыт работы в crm; коммуникабельность, желание много и продуктивно общаться; эмоциональная устойчивость аналитические способности (формирование клиенту лучшего предложения) высокая ориентация на клиента и сервис условия: работа по тк рф; полностью белая заработная плата; оклад + премия ; график работы: 2/2; м. проспект просвещения дружный коллектив; возможность карьерного и профессионального роста; работа в социальной сфере;