Technischer Support Manager (немецкий на уровне носителя)

компания "wowworks" просьба не откликаться на вакансию, если степень владения немецким языком ниже уровня носителя. в исключительных случаях рассматривается уровень не ниже c2. please do not respond to this vacancy, if your german is below native speaker level.exceptions may only be made in some cases for c2 german speakers. wowworks ist eine innovative cloud-basierte b2b-plattform für steuerung der reparaturarbeitenim facility-management-bereich in deutschland, polen, österreich, den niederlanden und russland.wowworks bietet seinen kunden eine hochautomatisierte lösung für steuerung und ausführung der klein-, servicereparaturen und wartungen, sowie stellt eine help desk/first line support funktionalität zur verfügung (150.000 kundenaufgaben pro jahr für dm, netto, burger king, deutsche post, sberbank, adidas, pandora). zur verstärkung unseres dynamischen wachstums suchen wir ab sofort einen erfahrenen technischer manager. deine mission: technischer support für kundenaufgaben; team management; teilnahme an der entwicklung und verbesserung der wowworks-plattform; aufträge bis zum abschluss betreuen. deine qualifikationen: eine abgeschlossene ausbildung und/oder hochschulabschluss (ingenieurwesen oder maschinenbau) oder eine umfangreiche erfahrung im technischen bereich. (das wird dir dabei helfen, die aufgaben schnell und qualitativ zu lösen); ein gutes verständnis für handwerkliche & technische zusammenhänge; deutsch auf muttersprachniveau; ausgeprägte kommunikationsfähigkeiten, deshalb musst du gut auf menschen eingehen können und mit ganz viel fingerspitzengefühl an die sache herangehen; du wirst mit unseren spezialisten in wort und schrift kommunizieren; souveräner und sicherer auftritt auf allen kommunikationsebenen; starke persönlichkeit mit einer positiven ausstrahlung; in der lage sein, selbständig und strukturiert zu arbeiten; analytisches und lösungsorientiertes denken und fähigkeit, komplexe sachverhalte zügig zu erfassen. deine aufgaben: koordinieren externer dienstleistungen (reparatur-, sanierung und elektroarbeiten usw.); fungierung als betreuer zwischen den kunden und technikern; laufender schriftlicher und telefonischer kontakt mit eigentümern, mietern und technikern; einholung von angeboten, eingabe von kostenvoranschlägen im system und abrechnung der aufträge. was wir dir anbieten: festanstellung nach russischem recht, aufstiegschancen im sich rasant entwickelnden technologischen unternehmen, umfangreiche einarbeitung in den ersten monaten. du hast ein engagiertes team um dich, das dich unterstützt! lukrative, krisensichere verdienstmöglichkeiten (festgehalt, plus leistungsorientierter bonus); präsenzarbeit in unserem standort in moskau.