Руководитель службы тех поддержки/Руководитель ИТ-аутсорсинга

компания "лантасервис" мы - российский системный интегратор, крупнейшая в россии компания по оказанию сервиса печати, поставщик ит-услуг. наша компания уже 10лет осуществляет проектирование, внедрение и техническую поддержку корпоративных iт‒решений для государственных и бизнес структур; нам доверяют свои проекты: суэк, согаз, росатом и другие; мы сотрудничаем с крупными мировыми вендорами: hp, huawei, lexmark, canon, pantum и многими другими; мы всегда в развитии и это обеспечивает нам лидирующие позиции на рынке сервиса печати чем предстоит заниматься: • руководством отделами технической поддержки• выстраиванием процессов работы подразделения• премирование и мотивация сотрудников• проведением ежедневной оценки работы подразделения и сотрудников.• контролем решения обращений от клиентов в установленные сроки мы предлагаем:• работу в современной, надежной ит-компании, одном из лидеров индустрии;• официальное оформление, согласно тк рф, белая зп;• конкурентный уровень заработной платы;• динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;• поддержка со стороны коллег и команды;• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00;• заработная плата обсуждается и зависит от вашей квалификации;• если у вас есть опыт работы в ит компаниях: + финансовый бонус в первый месяц работы. что мы ждем от вас:• желание работать на результат;• способность самостоятельно решать круг поставленных задач;• отличное умение общаться и получать необходимую информацию;• опыт управления командой;• знание принципов формирования sla, контроля их исполнения и отчетности