компания "ик сибинтек" сибинтек является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ит-интегратора пао «нк «роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. обязанности: формирование целевого распределения функционала по шагам процесса / технологических карт. документирование и согласование требований заказчиков к новым сервисам (регламенты, технические задания, функциональный состав услуг, спецификация сервиса). определение функциональных групп, расчет нормативов (хронометраж, объемы из отчета по обследованию / анкеты), описание профилей, формирование детальных инструкций исполнителя, памяток, должностных инструкций). подготовка и ввод в действие соглашений об уровне обслуживания с заказчиками услуг (sla, параметры и метрики, особые условия). требования: не менее 2 лет участия в проектах по создание центров обслуживания / бизнес-сервисов. не менее 1 года в области оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. разработка проектной и процессной документации. умение работать с данными. опыт расчета и согласования стоимости услуг. уверенный пользователь пакета ms office (word, excel, powerpoint, visio). условия: оформление в соответствии с тк рф (оплачиваемый отпуск, больничный). конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). корпоративная мобильная связь. полис дмс со стоматологией (с первого дня работы). внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги). возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной спартакиаде. возможность повышать уровень своих профессиональных навыков. корпоративная электронная библиотека. санаторно-курортное лечение. место работы: бизнес - центр nordstar tower (5 мин. от метро беговая). график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.* указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.
Адрес
Москва