Начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных

компания "капитал медицинское страхование" обязанности: осуществление руководства работой отдела (организация и осуществление деятельности контакт-центра, обеспечение деятельности страховых представителей). организация своевременного приема, регистрация и рассмотрение всех поступающих от застрахованных обращений: составление алгоритма работы с обращением. консультации граждан при личном обращении в отдел и занесение данных в систему учета обращений. организация проведения целевой экспертизы по жалобам застрахованных: проверка данных полиса омс заявителя, запрос пмд, обеспечение своевременного предоставления необходимой документации, поручение эксперту соответствующего профиля о проведении целевой экмп, контроль сроков проведения экспертизы, информирование медицинской организации о результатах экмп, по результатам экмп при наличии дефектов применяет финансовые санкции к медицинским организациям на основании выставленных на оплату реестра счетов, оформление итогового ответа заявителю о результатах рассмотрения обращения. взаимодействие с руководителями органов управлений здравоохранением муниципальных образований и медицинских организаций по решению конкретных проблем застрахованных. подготовка ответов на запросы сторонних организаций требования: опыт работы не менее 5 лет; высшее медицинское образование; готовность к интенсивной работе/стрессоустойчивость, организаторские способности; знание пк и офисной оргтехники на уровне опытного пользователя. условия: работа в крупной, стабильно развивающейся компании; обучение, карьерный рост; оформление согласно тк рф; достойная заработная плата; возможность квартального, годового премирования; полный рабочий день; работа в комфортном офисе в центре города; оплата сотовой связи, для исполнения служебных обязанностей; 5-дневный рабочий график, с перерывом на обед; рабочий день с 8.00-17.00.