Эксперт по информационным технологиям 2 линия поддержки

компания "ашан ритейл россия" ашан ритейл россия – это 32 000 сотрудников и 230 магазинов в 100 городах, 7 логистических центров, e-commerce в партнерстве со сбермаркетом. it и data команда из 350 сотрудников в партнерстве с технологическими лидерами рынка объединяет оффлайн и онлайн каналы продаж и делает покупательский опыт простым, комфортным, персонализированным и максимально позитивным. чем предстоит заниматься: выполнять задачи, связанные с ит проблемами 2го уровня; получением заявок через внутреннюю систему регистрации; проведением анализа и решение вопросов, связанных с более сложными задачами по сравнению с первым уровнем; редкими исходящими звонками для ускорения процесса решения; связываться по телефону с французскими коллегами по критичным вопросам; написанием инцидентов коллегам из франции; пожелания к кандидату: опыт работы: допускается без опыта; образование высшее; английский язык не ниже в1; знания sql (язык программирования баз данных); мы предлагаем: комфортабельный офис; возможность работать удаленно в гибридном графике; бесплатная парковка; корпоративная столовая; забота компании: расширенный пакет дмс со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. к дмс можно подключать детей через 1 год работы; партнерство с лидерами рынка; у нас амбициозные задачи, хороший ит бюджет и много возможностей для профессионального развития!