Специалист первой линии технической поддержки / helpdesk

компания "факел" мы группа компаний: компания "факел" на рынке более 20 лет – передовой российский производитель высококачественной упаковки из гофрокартона.производим конструкцию упаковки «с нуля», создаём уникальные упаковочные решения. ежедневно мы выпускаем 575 тысяч изделий из гофрокартона. компания "софис" на рынке с 2004 года - производитель известных брендов косметики в россии. наши бренды 7days, vilenta представлена в более чем 20-ти странах мира, свыше 30000 точек продаж по всей россии, в ассортименте порядка 1000 sku. производственные площадки расположены в 4-х странах — россии, италии, южной корее и китае. приглашаем в нашу дружную команду специалиста первой линии поддержки пользователей. обязанности: консультирование пользователей по работе 1с; решение базовых задач по обращениям пользователей: фиксирование тикетов в системе; постановка задач во вторую линию поддержки; контроль выполнения настроек и доработок: обучение пользователей. требования: опыт работы в должности " специалиста технической поддержки" от 1 года; желателен опыт работы с системой 1с - есть внутренне и внешнее обучение и наставничество; желание развиваться в области администрирования 1с: условия: работа в крупной, стабильной, быстроразвивающейся компании, которая на рынке более 16 лет; оформление по тк рф, полностью белый доход; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пт до 17:00. соц. пакет (оплачиваемый отпуск / больничный); достойная конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально по итогам собеседования возможность профессионального развития до консультанта 1с; возможность прохождения обучения внутри компании; рабочее метро: алтуфьевское шоссе, 1, м. владыкино, м. окружная, бц "бета-центр". чай,кофе, печеньки всегда ждут на кухне и в офисе;