компания "кселл, ао" обязанности: разрабатывает, актуализирует и внедряет нормативные документы для работников коммерческого блока, в том числе процедуры, положения о правилах работы, карты процессов, блок-схемы моделирует и анализирует бизнес-процессы и ключевые показатели процесса, выявляет зоны для улучшения, оптимизирует бизнес-процессы, внедряет корректирующие действия по обеспечению эффективности процесса и взаимодействия участников процесса разрабатывает структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций, осуществляет реинжиниринг бизнес-процессов на основании полученных результатов по критериям оценки эффективности бизнес-процессов обеспечивает документальное оформление нормативных документов, их согласование, опубликование и своевременное информирование заинтересованных сторон вносит рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов с целью повышения эффективности их работы организует, контролирует и участвует в проведении внутренних аудитов процессов согласно установленным положениям осуществляет контроль исполнения корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов процессов предлагает и внедряет решения по оптимизации бизнес-процессов, определяет необходимые мероприятия для внедрения и реализации предложенных решений контролирует соблюдение плановых сроков и прочих условий выполнения возложенных на него проектов предлагает рекомендации по внедрению новых методик и технологий оптимизации бизнес-процессов разрабатывает и создает новые формы, а также обновляет и вносит изменения в текущие формы в системе автоматизированных рабочих процессов (e.g. b2b portal и b2b crm) для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов предоставляет доступы, администрирует и управляет системами организации автоматизированных рабочих процессов обновляет, пополняет и вносит изменения по портфелям торговой команды в базу корпоративных клиентов в системах автоматизированных рабочих процессов требования: обязателен стаж работы в области процессного управления, проектного менеджмента или аудиторской деятельности не менее 5 лет опыт разработки внутренних документов или иной работы с ними. знание методов сбора, оценки и анализа информации аналитическое мышление и умение систематизировать информацию ясное понимание процессов и систем, поддерживающих процессы. знание цепочек процессов, их последовательность и стадии знание принципов процессного управления отличное знание пакета программ ms office (word, excel, power point, visio) условия: график работы с 09.00-18.00 корпоративная связь медицинская страховка годовой бонус корпоративный университет мобильные телефоны, бытовая техника по корпоративным ценам
Адрес
Казахстан Алматы