Оператор колл центра по взысканию задолженностей

компания "orientswiss tashkent" компания zoodpay приглашает энергичных сотрудников к себе в команду для работы в самом крупном проекте снг и восточных стран! обязанности: эффективное погашение задолженности клиентов компании в кратчайшие сроки общение с клиентами по телефону и электронной почте, информирование клиентов о происхождении долга, его сумме и количестве просроченных дней ведение переговоров с клиентами имеющих жадолженность, заполнение и контроль кредитного файла; составление графика платежей для клиентов; администрирование дел о взыскании задолженности, предоставление информации заинтересованным сторонам. обработка информации, относящейся к должнику, обработка информации в базе данных; контроль за выполнением договорных обязательств, обеспечение соблюдения сроков оплаты клиентами и осуществления взыскания задолженности; предоставление супервайзеру информации о входящих/исходящих звонках, ожиданиях ответов, скорости ответов, подготовка отчетов и анализ данных по обработке вызовов и т. д. подготовка отчетов по погашениям и звонкам требования: обязательное знание узбекского и русского языков отличные коммуникационные и переговорные способности умение и навыки в решении проблем, лидерство и навыки обслуживания клиентов высокие устные и письменные навыки общения умение сохранять спокойствие и вежливость под давлением и в напряженных ситуациях условия: 5/2 бонусы тренинги компании дружный коллектив развитие карьерного роста в компании достойная оплата ключевые навыки: crm пользователь пк телефонные переговоры работа с жалобами клиентов входящие звонки исходящие звонки работа с претензиями умение работать в команде грамотная речь