компания "джой мани" джой мани – компания с многолетней историей и глобальной стратегией развития. мы входим в топ-10 крупнейших онлайн-мфо россии по всем ведущим показателям. джой мани – полностью автоматизированный сервис, выдающий онлайн-займы без участия человека быстро и круглосуточно. работать у нас — круто! сейчас мы в поиске начальника отдела, который будет заниматься организацией процесса досудебного взыскания. зоны ответственности сотрудника: разработка внутренних документов по процессу взыскания, должностных инструкций сотрудников разработка и внедрение эффективных методов и инструментов взыскания в т.ч. с внедрением внешних сервисов разработка тз на автоматизацию процессов (дайлер, алгоритмы распределения портфелей, логирование действий, стратегии уведомления должников (ivr, смс, мессенджеры, рассылка электронных сообщений) и т.п.) разработка тз на формирование отчетности о деятельности подразделения адаптация и оптимизация существующих процессов под 230-фз от 03.07.2016 г., контроль соблюдения ограничений анализ эффективности деятельности подразделения и процессов, формирование и предоставление регулярной отчетности топ-менеджменту регулярный контроль и аудит деятельности подразделения планирование абсолютных и относительных показателей сбора взыскания разработка и внедрение мотивации, kpi сотрудников и отдела подбор и адаптация специалистов взыскания коммуникация с проектным отделом, аналитиками, юристами и другими смежными подразделениями что мы ожидаем от кандидата: высшее техническое/экономические образование желательно общий опыт работы в коллекторских агентствах/мфо/банках на руководящих должностях (не ниже руководителя отдела) не менее 3-х лет опыт в автоматизации процессов отдела отличное знание и ориентирование в бизнес-процессах и законодательной базе сферы взыскания наличие успешного собственного опыта взыскания просроченной задолженности высокая степень самоорганизации, умение расставлять приоритеты. аналитический склад ума, инициативность, нацеленность на результат что мы предлагаем сотруднику: официальное трудоустройство работа в развивающейся финтех компании с амбициозными целями комфортное место работы в офисе в центре города (5 мин от метро пл. ленина) корпоративные мероприятия, различные «плюшки» для плодотворной работы (чай и кофе включены в процесс) уровень заработной платы обсуждается индивидуально
Адрес
Новосибирск