компания "outlines technologies" outlines tech –it компания, которая занимается подбором сотрудников высокого класса в сфере it. мы разрабатываем программное обеспечение для банков, страховых компаний, брокеров и бирж. у нас десятки проектов и сотни вакансий – официально трудоустраиваем в штат it-специалистов для работы на долгосрочных проектах. сейчас мы находимся в поиске одной из части нашей команды - cx/ux исследователя. почему мы: с нами ты можешь работать из любой точки мира максимально комфортно — без жесткого графика и микроменеджмента, но при желании можешь работать из офиса заказчика. люди на первом месте не на словах, а на деле: отдел заботы курирует тебя 24/7. помимо «белого» трудоустройства: ежегодная индексация зарплаты, 28 дней отпуска и 5 days off (бесплатные отгулы). все для саморазвития: помогаем выступить на конференции, написать статью в технический блог, выучить английский, пройти обучение, сменить стек. техническая команда состоит из прокачанных специалистов, многие из которых хорошо известны в мире финтеха— мы обязательно поможем тебе вырасти профессионально внутренними митингами (а если ты круче — поможешь нам). и конечно, все остальные «плюшки»: медстраховка со стоматологией, оплата техники, музыки, книг, кино. а вот печенек нет. чем предстоит заниматься: погружаться в пользовательский опыт в розничном направлении банка и изучать клиентские сценарии участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с банком в цифровых каналах взаимодействовать с cje по составлению и приоритизации бэклога исследовании в направлении определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики самостоятельно инициировать исследования, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта проводить исследования пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка (качественные тестирования с использованием eye-tracking, глубинные интервью, количественные опросы, полевые исследования и т.п.) формировать бэклог cx/ux-проблем, создавать необходимые артефакты (cjm, bp и другие) помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, участие в разработке прототипов, мониторинг и ревью изменений. обучать и менторить продуктовые команды по самостоятельному проведению базовых исследований необходимые навыки: можете провести полный цикл исследований от установочной встречи до демо отчета и организации воркшопа с командами проводили cx исследования и юзабилити-тестирования, знаете, как одно дополняет другое разрабатывали cjm, проповедуете дизайн-мышление быстрый темп командной работы для вас — норма умеете инициировать исследования в командах, аргументируя свою точку зрения у вас опыт работы в cx/ux исследованиях от 2 лет плюсом будет если ты обладаешь навыками в сервис-дизайне (это умение организовывать процесс исследований для новых продуктов, инноваций, организовывать воркшопы, вести команду по процессу дизайн-мышления). откликайся скорее – порадуй наших рекрутеров!
Адрес
Москва