Консультант службы технической поддержки клиентов (2 линия)

компания "iiko, компания aйко" iiko – международная компания-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году давидом яном (abbyy) и максимом нальским (pyrus, финград, glowbyte). 40 000+ ресторанов уже используют iiko в 50 странах мира. мы ищем коллегу, который проживает в городе ростов-на-дону, в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов. предлагаем удаленную работу из дома с выездами к клиентам по городу проживания. график 2х2, по 12 часов. чем предстоит заниматься: выезжать к клиентам для решения полученных на линии задач общаться с клиентами в мессенджерах и по телефону консультировать по вопросам работы программного продукта при необходимости эскалировать задачи на 3 линию что мы ожидаем от кандидата: опыт работы с ккт, торговым оборудованием и хорошее знание по iiko обязательны знание операционной системы windows xp/7/8/10 и общая техническая грамотность наличие оборудования (пк / ноутбук) для работы очень важны: большое желание работать с людьми и решать технические задачи активность и самостоятельность стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке клиентоориентированность ответственность и умение работать в режиме многозадачности мы предлагаем: работу в международной компании сотрудничество по срочному трудовому договору 100% белую зп трехдневное обучение за счет компании график 2х2 (смены с 8-20 и 11-23)