Оператор колл-центра / Специалист по работе с клиентами

компания "европейский гимнастический центр" европейский гимнастический центр - первая в россии сеть спортивных клубов для детей от 1 года и взрослых, которая в основе своей работы использует ведущую европейскую систему оздоровления населения с помощью занятий recreational gymnastics (развивающей гимнастикой). наша компания несет социальную ответственность и заботится о здоровом и счастливом будущем подрастающего поколения. обязанности: консультирование по услугам компании; без холодных звоноков запись клиентов на тренировки в форме онлайн расписания обработка входящих звонков и обращений в whatsapp, telegram (все обращения интегрированы в crm); исходящие звонки по заявкам клиентов внесение данных в crm систему проведение опросов цель: записать, довести нового клиента на занятие в центр и получить информацию о качестве тренировки требования: позитивная жизненная позиция пунктуальность, ответственность, доброжелательность грамотная речь, харизматичный голос навык "открытого диалога" с клиентом в дополнение к установленному скрипту. 90% наших клиентов - это счастливые родители несовершеннолетних детей, 10% - взрослые, которые хотят заниматься гимнастикой, чтобы "быть в спортивной форме" ! условия: 2/2 с 09:00 до 21:00 очень доброжелательный коллектив удобное рабочее место в сердце спорткомплекса лужники официальная заработная плата : почасовая ставка + % с каждого нового клиента +kpi