Старший администратор службы бронирования, приема и размещения

компания "отель континенталь" обязанности: контроль за подготовкой и организация работы службы бронирования, приема и размещения.(сбпир) контроль работы администраторов по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению, управление подчиненным персоналом организовывать работу по поддержке и ведению информационной базы данных сбпир осуществлять контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей осуществлять подбор и обучение новых кадров, их адаптацию в коллективе оказывать помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы вопросов; проводить на постоянной основе обучение /тренинги персоналу; знание программы opera: сверка платежей в течение дня, введение в программу «opera» новых пакетов, изменение и корректировка существующих тарифов, введение новых кодов услуг и товаров, создание новых пользователей программы «opera», корректировка их права доступа и т.д. (работа с конфигуратором «opera»), оказание методической помощи работникам организации по работе с системой «opera». требования: высшее образование; свободное владение английским языком; опыт работы в гостиничной сфере от 2-х лет; хорошо поставленная речь, знание психологии продаж; обучаемость и умение работать в команде; умение и опыт проводить тренинги в сфере стандартов обслуживания, сервиса и продаж; знание программы opera. условия: официальное трудоустройство по тк рб; дружный и молодой коллектив; график работы: 2/2 с 08.00 до 20.00 высокая и своевременная выплата заработной платы; испытательный срок 3 месяца; мы благодарим всех соискателей, которые направят отклик на данную вакансию. ваше резюме будет рассмотрено в течение ближайшего времени. встречи или телефонные интервью будут проведены только с кандидатами, максимально соответствующим заявленным требованиям.